Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

English Mastery Academy

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:
English Mastery Academy Sp. z o.o.
adres rejestrowy: 87-800 Włocławek, al. Jana Pawła II 75B
NIP: 5273056195
KRS: 0001034372

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych:
e-mail: biuro@englishmasteryacademy.pl
telefon: +48 793 597 693

Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

2. Jakie dane przetwarzamy?

W zależności od sposobu korzystania z usług możemy przetwarzać w szczególności:

  • imię i nazwisko,
  • adres e-mail,
  • numer telefonu,
  • dane niezbędne do zawarcia i realizacji umowy,
  • dane potrzebne do wystawienia faktury,
  • informacje dotyczące wybranego kursu,
  • poziom znajomości języka,
  • wyniki testów poziomujących i sprawdzających,
  • informacje dotyczące frekwencji,
  • informacje dotyczące postępów w nauce,
  • korespondencję z uczestnikiem lub klientem,
  • dane związane z obsługą reklamacji.

W przypadku uczestników niepełnoletnich możemy również przetwarzać dane rodzica lub opiekuna prawnego.

W przypadku kursów firmowych podstawowe dane uczestnika mogą zostać przekazane przez jego pracodawcę lub inny podmiot zamawiający szkolenie.

3. Cele i podstawy przetwarzania danych

Dane mogą być przetwarzane w następujących celach:

Obsługa zapytania i zapis na kurs
Dane przekazane poprzez formularz, e-mail, telefon lub inny kanał kontaktu przetwarzamy w celu udzielenia odpowiedzi, przygotowania oferty, ustalenia potrzeb oraz podjęcia działań zmierzających do rozpoczęcia kursu.
Podstawą przetwarzania jest podjęcie działań na żądanie osoby przed zawarciem umowy lub – w odpowiednich przypadkach – prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu komunikacji i obsłudze zapytań.

Realizacja kursu
Dane uczestników przetwarzamy w celu organizowania i prowadzenia zajęć, kontaktu z uczestnikami, prowadzenia dokumentacji kursu, ustalania harmonogramu, prowadzenia list obecności oraz monitorowania realizacji programu i postępów.
W przypadku gdy uczestnik jest stroną umowy, podstawą jest wykonanie umowy.
W przypadku pracowników uczestniczących w kursie zamówionym przez pracodawcę podstawą przetwarzania może być prawnie uzasadniony interes Administratora i klienta firmowego polegający na prawidłowej organizacji i realizacji szkolenia.

Rozliczenia i obowiązki prawne
Dane przetwarzamy w zakresie niezbędnym do:

  • wystawiania faktur,
  • prowadzenia dokumentacji księgowej,
  • realizacji obowiązków podatkowych,
  • realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Podstawą jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

Ocena jakości i doskonalenie usług
Dane dotyczące realizacji kursów, ankiet, uwag i postępów mogą być wykorzystywane do oceny jakości świadczonych usług i ich doskonalenia.
Podstawą jest prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnianiu i podnoszeniu jakości usług.

Reklamacje i roszczenia
Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • rozpatrywania reklamacji,
  • wyjaśniania sporów,
  • ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami.

Podstawą jest realizacja umowy, obowiązek prawny lub prawnie uzasadniony interes Administratora.

Marketing
Jeżeli użytkownik wyrazi odpowiednią dobrowolną zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych określonym kanałem komunikacji, dane mogą być wykorzystywane w tym celu do czasu wycofania zgody lub zakończenia prowadzenia działań marketingowych.
Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem działań wykonanych przed jej wycofaniem.

4. Czy podanie danych jest obowiązkowe?

Podanie danych w formularzu kontaktowym lub zapisu jest dobrowolne.
Niepodanie danych niezbędnych do kontaktu, kwalifikacji na kurs lub zawarcia i realizacji umowy może jednak uniemożliwić:

  • udzielenie odpowiedzi,
  • przygotowanie oferty,
  • zapisanie na kurs,
  • realizację usługi.

Podanie danych wykorzystywanych wyłącznie do celów marketingowych jest dobrowolne i nie stanowi warunku skorzystania z kursu.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą być przekazywane wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonego zadania, w szczególności:

  • lektorom prowadzącym zajęcia,
  • podmiotom świadczącym usługi księgowe,
  • dostawcom usług informatycznych,
  • dostawcom hostingu i poczty elektronicznej,
  • dostawcom narzędzi służących do prowadzenia zajęć online, w tym Microsoft Teams,
  • podmiotom obsługującym stronę internetową i rozwiązanie do prowadzenia zajęć online,
  • dostawcom usług płatniczych – jeżeli są wykorzystywani,
  • podmiotom świadczącym usługi prawne, audytowe i doradcze,
  • organom publicznym oraz innym podmiotom uprawnionym do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

Podmioty przetwarzające dane w imieniu Administratora mogą je przetwarzać wyłącznie w zakresie wynikającym z zawartych umów oraz poleceń Administratora.

6. Dane uczestników kursów firmowych

Jeżeli udział w kursie organizuje pracodawca, Administrator może otrzymać od pracodawcy w szczególności:

  • imię i nazwisko pracownika,
  • służbowy adres e-mail,
  • informacje potrzebne do przypisania uczestnika do kursu lub grupy.

Uczestnicy są informowani o zasadach przetwarzania ich danych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Informacje o realizacji kursu mogą być przekazywane klientowi firmowemu w zakresie uzgodnionym z nim i niezbędnym do rozliczenia oraz oceny realizacji szkolenia.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy nie dłużej, niż jest to konieczne do celu, dla którego zostały zebrane. W szczególności:

  • dane dotyczące zapytań – przez okres potrzebny do obsługi zapytania i ewentualnego rozpoczęcia współpracy;
  • dane związane z umową – przez okres realizacji umowy, a następnie przez okres niezbędny do rozliczenia współpracy oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;
  • dane zawarte w dokumentacji księgowej – przez okres wymagany przepisami prawa;
  • dokumentację przebiegu kursu – przez okres uzasadniony potrzebą potwierdzenia realizacji usługi oraz wymaganiami organizacyjnymi i jakościowymi;
  • dane wykorzystywane na podstawie zgody – do chwili jej wycofania, chyba że istnieje inna zgodna z prawem podstawa dalszego przetwarzania.

Okresy przechowywania są poddawane okresowej weryfikacji.

8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy dostawcy usług technologicznych mogą przetwarzać dane z wykorzystaniem infrastruktury znajdującej się poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.
Jeżeli dochodzi do takiego przekazania, Administrator korzysta z rozwiązań przewidzianych przepisami RODO, odpowiednich dla konkretnego dostawcy i kierunku transferu, w szczególności decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony lub odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez RODO.

9. Prawa osób, których dane dotyczą

W przypadkach określonych przepisami przysługuje prawo do:

  • dostępu do danych,
  • otrzymania kopii danych,
  • sprostowania danych,
  • usunięcia danych,
  • ograniczenia przetwarzania,
  • przenoszenia danych,
  • wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie,
  • wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na jej podstawie.

Wniosek dotyczący danych można przesłać na adres: biuro@englishmasteryacademy.pl

10. Skarga do organu nadzorczego

Osoba, która uważa, że jej dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z przepisami, może wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

11. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje wobec uczestników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie w oparciu o zautomatyzowane przetwarzanie danych.
Wynik testu poziomującego może być wykorzystywany jako element kwalifikacji do odpowiedniego poziomu kursu, ale może być uzupełniany rozmową z lektorem oraz oceną potrzeb uczestnika.

12. Pliki cookies

Strona internetowa może wykorzystywać pliki cookies niezbędne do jej prawidłowego działania.
Jeżeli wykorzystywane są cookies analityczne, funkcjonalne lub marketingowe wymagające zgody użytkownika, są one uruchamiane zgodnie z wyborem dokonanym przez użytkownika za pośrednictwem dostępnego mechanizmu zarządzania zgodami.
Użytkownik może również zarządzać plikami cookies poprzez ustawienia swojej przeglądarki.

13. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru przetwarzanych danych i związanego z nimi ryzyka.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby, które potrzebują go do realizacji powierzonych im obowiązków lub świadczenia usług na rzecz Administratora.

14. Zmiany Polityki prywatności

Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku:

  • zmian sposobu świadczenia usług,
  • zmian wykorzystywanych systemów,
  • zmian przepisów prawa,
  • zmian sposobu przetwarzania danych.

Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie internetowej.
Data ostatniej aktualizacji: 01.08.2026.